LiveAgent giao tiep khach hang huong dan

• $30.00
• 1 mg
• Liveagent.vn

Trang học viện LiveAgent này tập trung vào chủ đề giao tiếp khách hàng, trình bày những nguyên tắc và kỹ thuật cần thiết để tối ưu hóa tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng trên nhiều kênh trực tuyến. Nội dung giới thiệu cách áp dụng live chat, phân tích web trực tiếp, tùy chỉnh cửa sổ chat và định tuyến trò chuyện phù hợp để nâng cao hiệu quả xử lý yêu cầu. Bài viết cũng đề cập đến tầm quan trọng của ngôn ngữ, ngữ pháp, chỉ báo đang nhập, cá nhân hóa và lời mời trò chuyện chủ động nhằm duy trì trải nghiệm chuyên nghiệp, rõ ràng và nhất quán, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng và mức độ trung thành của khách hàng.